В Сургуте полицейские в один день зарегистрировали сразу три случая мошенничества с использованием персональных данных. Пострадавшие пожаловались, что от их имени в сентябре 2017 года неизвестные оформили договоры кредитования на сайтах микрофинансовых организаций. Ущерб в общей сложности составил 20 тыс. рублей.

Местная полиция возбудила уголовные дела по статье «Мошенничество» и опубликовала на официальном сайте предупреждение об участившихся случаях неправомерного использования персональных данных. Обычную формулировку «проявлять бдительность и осторожность» в УМВД России по ХМАО – Югре дополнили рекомендациями. Например, авторы «памятки» обратили внимание, что репутация надежной компании или проверенного учреждения не является гарантий защиты персональных данных.

«Снизить риск можно, если внимательно следить за действиями сотрудника учреждения, к которому вы обратились за решением своего вопроса», – рекомендуют в полиции.

Чуть раньше предостережение об увеличении количества фактов «микрофинансового» мошенничества опубликовал и Роскомнадзор. В январе–сентябре 2017 года федеральная служба получила 6,5 тыс. жалоб на кредитные организации, в том числе жалобы на неправомерные операции с персональными данными.

В разъяснении, выпущенном в связи с использованием паспортных данных без ведома их владельца для оформления микрокредитов, ведомство рекомендует обращаться в Роскомнадзор. Специалисты службы помогают разобраться, когда МФО пытаются взыскать заложенность с пострадавших, чьи паспортные данные мошенники использовали для оформления микрозаймов. По заявлению самой федеральной службы, ее специалистам удается прекратить процедуру взыскания несуществующего долга.

«Процедуры взыскания задолженности сопровождаются внесением негативных сведений в кредитные истории добропорядочных граждан, что существенно ограничивает их возможности для последующего добросовестного оформления финансово-кредитных отношений с банковскими учреждениями», – отмечают в федеральной службе.

После поступления жалобы Роскомнадзор направляет в МФО требование прекратить обработку персональных данных жертвы, иначе микрофинансовой организации грозит штраф от 25 до 45 тыс. рублей. И пока Роскомнадзор не получал отказов исполнять требования.

Представители МФО и юристы рекомендуют не ограничиваться одной службой, а обращаться сразу во все инстанции: в микрофинансовую фирму; в саморегулирующуюся организацию (СРО), куда входит МФО; в Банк России и в полицию.

За 8 месяцев 2017 года Центральный банк получил 309 жалоб на незаконное оформление микрозаймов, хотя годом ранее за аналогичный период не было ни одной. Для решения проблемы регулятор призывает объединять усилия, однако всего 46 из 2,2 тыс. МФО официально взаимодействуют с Банком России в вопросах защиты данных. По данным «Коммерсанта», объединения микрофинансовых организаций – СРО – регистрируют единичные жалобы на случаи мошенничеств, на уровне 0,5–1,5% общего количества обращений.