Amazon отправила пользователю чужие голосовые записи

Главная — Блог —

21.12.2018

Немецкий журнал Heise сообщает, что Amazon случайно отправила жителю Германии 1,7 тысяч чужих записей, сделанных голосовым помощником Alexa.

Мужчина запросил все данные, которые хранит о нем компания, пользуясь этим правом по GDPR. В стремлении соблюсти требования регламента, Amazon прислала просителю голосовые сообщения, записанные Alexa – запросы погоды, расписания общественного транспорта, имена и фамилии. Здесь и случился казус, потому что пользователь никогда не пользовался устройствами с голосовым помощником.

Оказалось, Amazon отправила мужчине чужие записи. Причем по ним легко было идентифицировать владельца. С пострадавшим пользователем, однако, компания не спешила связываться. Он узнал об инциденте от журналистов Heise, обратившихся за комментарием.

Позднее Amazon выступила с официальным заявлением. Компания признала ошибку, назвав ее единичным случаем, и сообщила, что проблема решена. Пострадавшему от утечки пользователю Amazon намерена предоставить новые устройства Echo и подписку на Amazon Prime.

Также компания поучаствовала в «профилактической беседе» с регуляторами. Однако, вряд ли это убережет ее от других утечек. Судя по количеству ИБ-инцидентов за этот год, у Amazon не все в порядке с защитой информации в целом. В частности, в 2018-м имя компании появлялось в новостях о сливе персданных покупателей сотрудниками, об утечке клиентской базы из «дыры» в облачном сервисе Amazon и обнародовании контактов клиентов из-за «технической ошибки».

ВЕРНУТЬСЯ К СПИСКУ СТАТЕЙ

Подпишитесь на нашу рассылку и получите свод правил информационной безопасности для сотрудников в шуточных стишках-пирожках.

Заполняя настоящую веб-форму и отправляя указанные в ней персональные данные, я даю свое согласие ООО «СерчИнформ» (далее – оператор) на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://searchinform.ru/resources/security/, далее — Политика) с правом передачи оператором моих персональных данных третьим лицам, которые являются партнерами оператора. Я понимаю, что мои персональные данные будут переданы с использованием открытых каналов связи (сети международного обмена Интернет) и впоследствии могут обрабатываться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Давая настоящее согласие, я подтверждаю, что:

действую свободно, своей волей и в своих интересах;
являюсь дееспособным;
настоящее согласие является конкретным, информированным и сознательным;
ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на настоящем сайте.

Я понимаю, что в соответствии с федеральным законодательством получение оператором согласия на обработку персональных данных является обязательным, и в случае моего отказа от их предоставления и (или) отсутствия согласия на их обработку, интересующие меня услуги не могут быть оказаны оператором.

Я, в соответствии с ч.1 ст. 18 Федерального закона от13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе», даю своё согласие ООО «СерчИнформ» (ИНН 7704306397, адрес: 127254, г. Москва, проезд Огородный, д. 16/1, стр. 3, помещение 901) (далее - СерчИнформ) на направление мне на указанные мной контактные данные сообщений в информационных и/или рекламно-информационных целях об услугах (в широком понимании этого определения, в том числе, но не ограничиваясь, сервисах, мероприятиях, встречах, вебинарах, конференциях и т.д.) СерчИнформ со следующими условиями:

Я даю согласие на получение информации и рекламы путем осуществления прямых контактов со мной с помощью любых средств связи включая, но не ограничиваясь, направления sms-сообщений и/или puch-уведомлений и/или электронных писем и/или сообщений в мессенджерах и/или посредством телефонных звонков и/или факсимильной связи.
Я гарантирую, что предоставленная мной информация является полной, достоверной и точной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мной в отношении себя лично.
Я согласен/согласна с тем, что текст данного мной по собственной воле и в моих интересах согласия хранится в электронном виде в базе данных СерчИнформ и подтверждает факт согласия на обработку моих контактных данных в соответствии с положениями настоящего документа.
Настоящее согласие действует до поступления в СерчИнформ любым способом (письменно, устно, в электронном виде) требования от меня как субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных в соответствии с ч.2 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
Я подтверждаю, что любое моё действие по нажатию на кнопку «Отправить», «Зарегистрироваться», «Записаться», «Оставить заявку», проставлению отметки « » является достаточной формой согласия и позволяет подтвердить сторонам факт получения такого согласия, при этом иных доказательств для дополнительного подтверждения моего свободного волеизъявления не потребуется.
Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, я вправе отозвать согласие и отписаться от получения рассылок как путем устного обращения к представителю СерчИнформ, так и путем перехода по соответствующей ссылке в любом письме, или путем направления письменного уведомления в СерчИнформ об отзыве своего согласия и отказе от рассылок.