Как находить и чего ждать от сотрудников групп риска

20.01.2021

Вернуться к списку статей

Информационная безопасность – это не точная наука вроде математики. Но опыт, скопленный поколениями ИБ-специалистов, позволяет существенно облегчить жизнь в работе с инцидентами. Чтобы не просто выявлять, но и предупреждать нарушения, важно обращать внимание на сигналы о потенциальной опасности. В этом материале мы собрали «коллективное знание» наших клиентов о том, на какие группы риска они обращают внимание и как определяют их в коллективе.

Группа риска Угроза: на что может пойти сотрудник Как обнаружить сотрудника группы риска
Сотрудник недоволен зарплатой
  • Слив, «пробив» данных с целью продажи.
  • Откаты, махинации, подделка документов для завышения показателей, незаконного получения бонусов и премий.
  • Саботаж.

Обращайте внимание на обсуждение нехватки денег, низких доходов, чужих зарплат и премий. В DLP («СёрчИнформ КИБ») настройте словарь денежной тематики.

Мотивированность на деньги в сочетании с высокими амбициями может быть важным признаком. В линейке «СёрчИнформ» такие факты умеет выявлять программа профилирования сотрудников ProfileCenter. В ней нужно обратить внимание на лидеров рейтинга «Мотивированные на деньги», амбиции 4-5 пунктов.

Сотрудник в конфликте с руководством / недоволен задачами / коллегами
  • Слив данных «из мести», при увольнении; разглашение информации в СМИ и соцсетях.
  • «Подставы» коллег, мошеннические схемы из мотивации «имею право».
  • Распространение негатива в коллективе, «забастовки».

В DLP ищите упоминания руководства (по именам, прозвищам, официальным и неофициальным названиям должностей – «босс», «шеф», «главный») + выражения из словаря мата.

Важный признак – демотивированность, в ProfileCenter можно отследить ТОП-лист сотрудников в соответствующем рейтинге.

Сотрудник стал работать менее эффективно / нарушает трудовую дисциплину
  • Побочная деятельность / собственный бизнес / в ущерб работодателю.
  • Саботаж: умышленное растягивание сроков исполнения задач в ущерб репутации компании, увольнение с попыткой исказить/удалить критичные данные.

Обращайте внимание на продуктивность сотрудников. В «СёрчИнформ КИБ» видно по отчетам эффективности и продуктивности, анализируйте переписки тех, у кого самые низкие показатели.

Опасное сочетание демотивированности и выходящих за нормальные показатели амбициозности (высокие и низкие) – можно видеть в отчете по рейтингам в ProfileCenter.

Сотрудник готовится к увольнению
  • Вынос «наработок» на новое место работы. Трудоустройство к конкурентам.
  • Распространение негатива в коллективе, «компромата» в СМИ и соцсетях.
  • Внедрение вирусов, заказ взломов, искажение / удаление информации в базах компании из мести.

Контролируйте появление файлов резюме (показывает DCAP-система «СёрчИнформ FileAuditor»).

Отслеживайте активность на сайтах вакансий, отправку резюме, общение с рекрутерами. Настройте словарь «поиск работы» в DLP.

Обращайте внимание на снижение мотивированности – в ProfileCenter.

У сотрудника собственный бизнес/ подработка
  • Слив ноу-хау, маркетинговых планов, клиентских баз для собственных нужд.
  • Проведение закупок в ущерб компании, переманивание клиентов; использование ресурсов и наработок работодателя в пользу собственного бизнеса.

Обращайте внимание на договоры, счета и т. п. документы с названием сторонних компаний – видно в FileAuditor.

Отслеживайте использование сотрудниками email со сторонним почтовым доменом, а также использование в подписи названия других компаний.

У сотрудника есть долги и опасные пристрастия (наркотики, алкоголизм, азартные игры)
  • Слив, «пробив» данных с целью продажи.
  • Работа на конкурентов из-за угроз разоблачения или с целью вознаграждения для решения финансовых проблем.
  • Проведение мошеннических схем в пользу кредиторов либо по собственной инициативе для наживы.
Любые признаки финансовых проблем, активный интерес к алкоголю, наркотикам и пр. – тревожный сигнал для ИБ. Также отслеживайте признаки шантажа и угроз сотрудникам, поступающих от внешних контактов. В DLP можно видеть по словарям соответствующих тематик.
Сотрудник использует ПО, которое не требуется по работе (программы удаленного доступа, фоторедакторы и т. п.)
  • Предоставление доступа мошенникам извне.
  • Подработка в рабочее время.
  • Использование ПО для кражи информации / попыток «незаметно» слить информацию.
  • Использование программ для подделки документов (печатей, подписей), запуск программ для перехвата/взлома паролей и т. д.
Обращайте внимание на загрузку, запуск любого ПО, не относящегося к рабочей деятельности. Особенно программ удаленного доступа, программ по подбору паролей. В DLP видно по соответствующим отчетам.
Сотрудник общается с уволенными коллегами
  • Случайный или намеренный слив данных по дружбе.
  • Снижение лояльности из-за наговоров экс-коллег.
  • Откаты, передача клиентов «за процент», махинации при закупках в пользу экс-коллеги.
Важно знать о контактах с бывшими сотрудниками. Информацию о коммуникациях удобно смотреть в карточках пользователей в DLP, а также по графу связей. Отслеживайте переписки с внешними контактами на рабочие темы по настроенным в DLP «алертам».
Сотрудник ведет себя халатно
  • Слив данных по халатности, случайные отправки критичной информации «не на тот адрес», в избыточном объеме и пр.
  • Случайная компрометация доступов; случайная передача данных злоумышленникам; совершает ошибки и скрывает их.

Составляйте топ «случайных» нарушителей – в DLP можно собирать такую статистику нарушений.

DLP отслеживайте пересылку спама коллегам.

Сотрудник подвержен социальной инженерии Переход по зараженным ссылкам, загрузка вирусов, передача информации, платежных данных, доступов к системам. Обращайте внимание на риск «подверженность чужому влиянию» в профилях пользователей – это можно видеть в ProfileCenter.
Сотрудник хранит или имеет доступ к документам, которые не нужны по прямым обязанностям
  • Умышленная кража данных или слив из-за непонимания их ценности.
  • Умышленное искажение / удаление данных в папках общего доступа, подделка документов на основе имеющихся образцов.

Отслеживайте права доступа, хранение, операции с файлами, которые нужны сотрудникам по работе (анализ по контенту делают DCAP-системы, в частности «СёрчИнформ FileAuditor»).

Следите за доступом сотрудников к базам данных и выгрузкам критичной информации.

Сотрудник придерживается радикальных убеждений Продвижение собственной идеологии или стремлении наказать тех, кто продвижению такой идеологии мешает. Обращайте внимание на интерес и обсуждение сотрудниками религиозных, политических тем. В DLP настройте словари по терминологии, в отчетах о времени на сайтах отслеживайте регулярные посещения тематических сайтов, групп в соцсетях.

Хочу это же, но в PDF


ИБ-практика Утечка данных Месть сотрудника Превышение полномочий Корпоративный шпионаж


ПОДПИШИТЕСЬ НА ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ

Рассказываем о тенденциях отрасли, утечках и способах борьбы с ними